Kiểm tra ngày giờ của máy nếu báo lỗi xác thực.

Kiểm tra kết nối trước khi kết luận tài khoản bị khóa.

Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân.

Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ.

Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất.

Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang.

Bốn trăm là yêu cầu sai định dạng.

Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không.

Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày.

Buộc trình duyệt lấy lại toàn bộ tệp là xong.

Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng.

Bảo trì khẩn cấp thì không, nên đừng vội nghĩ tài khoản có vấn đề.

Ghi chú lại cách mình đã khắc phục để lần sau khỏi mò lại.

Lỗi phiên bản không tương thích cần cập nhật cả game lẫn trình duyệt.

Lỗi xuất hiện ngẫu nhiên ở nhiều chỗ thường do đường truyền.

Đổi ba thứ cùng lúc rồi hết lỗi cũng không rút ra được gì.

Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong.

Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu.

Tiền bị giữ tạm sẽ được hoàn về sau khi giao dịch hủy.

Thử trình duyệt khác phân biệt lỗi trình duyệt với lỗi trang.

Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản.

Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp.

Một số lỗi chỉ xuất hiện trên một trình duyệt, thử trình duyệt khác để xác định.

Bốn trăm lẻ một là chưa đăng nhập hoặc phiên đã hết hạn.

Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay.

Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả.

Lỗi treo giữa màn có thể do tệp tải thiếu, tải lại toàn bộ trang.

Bốn trăm lẻ bốn là không tìm thấy tài nguyên yêu cầu.

Có lỗi do máy chủ khu vực, đổi khu vực là chơi được.

Lỗi lặp lại đúng một chỗ là lỗi thật.

Lỗi giao dịch chưa chắc đã trừ tiền.

Đền bù gửi vào hộp thư trong game chứ không cộng thẳng.

Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng.

Giao dịch treo thường tự hủy sau vài ngày.

Lỗi không đủ quyền thường do chặn cookie hoặc lưu trữ cục bộ.